据微博视频号内容，浙江杭州的茅同学在英国读研，近期报了去土耳其的跟团游，因土耳其地震便向旅行社取消了出行，8500元的费用旅行社只退2500元。茅同学介绍，8500元7天旅行，包括土耳其境内的3个城市之间的航班、酒店、用车、导游等费用。旅行社工作人员称，有约定说出行前3天内取消是不退费的，2500元已经是酌情处理了。茅同学称，不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因，航空公司全额退费，但旅行社却只能退3成。
网友评论：
#太坑人了吧！我跟这个女生的想法一样，退个七成差不多，至少也得退个五成吧！刚刚地震过，谁敢去啊！安全第一！
#这太离谱了吧，怎么说也得退个百分之七十吧，虽然地震是自然灾害，是不可抗拒因素，但人家服务都没享受到，直接扣怎么多，有点过分 。
#跟团游退三成没有错 是女士自己因为地震不想去的 不关跟团游的事情。
#棍吧，不退全款? 如果是游客出现什么问题可以退3成，但地震这也不是他们想的啊，你们这团真的。
#这个吃相有点难看啊，那我就是不取消啊，那你跟着我组团去吧，真的是搞笑，这个旅行社简直吃相太难看
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