相信大家都有过这样的经历:一个陌生号码打来,你接通后发现是电话销售。对方刚说一句,你就不耐烦地挂电话了。
那么,大家想过为什么这些人还在天天打电话吗?
他们难道不知道自己在做“无用功”吗?如果你这么想,那你就错了。
因为电话销售其实是一场概率游戏,而且比大热天出去发传单拉客户要简单有效多了。
我刚入职企服优选企业服务公司时,领导杜总给我们新员工说过一句话——销售就像谈恋爱,你只能在合适的时间遇到合适的人,搞定正好能被你搞定的客户。
确实,做销售就是搞定客户,本质上是个概率问题。
你联系第1个客户,没谈成。你联系第2个客户,没谈成……当联系到第30个客户的时候,还是没谈成。
这种时候,你作为新入行的销售,会不会对自己产生怀疑?觉得自己不适合干这一行呢?
可如果能再坚持坚持,扩大接触到的客户数量,你就能发现做销售就是个概率问题。
当你联系到第50个客户的时候,成交了1单。联系到100个客户的时候,成交了2单。这时候,你可以推测,成交概率可能是2%。
再往后,你联系了1000个客户,成交了23单,那大致也是符合这个概率的。在这种情况下,我们就有理由相信,如果能联系1万个客户,大致就能成交200单。
如果你能从概率的角度思考问题,你就会发现被客户拒绝也不是一件多么令人难过的事情了。
因为当你把能接触到的客户数量尽可能变大,在概率的影响下,你就一定有成交,你就一定能在合适的时间遇到合适的客户。
可惜的是,不是所有的销售都能意识到这一点。
有些销售常有一个误区,就是觉得自己能搞定所有客户,总想搞定每一个在谈的客户。
于是就造成了每一次被客户拒绝,每一次就会因失败而沮丧。久而久之,就对自己自暴自弃了,觉得不适合干销售这一行。
可实际上,谈客户的时候,失败是正常的,成功才是偶然的。即便是全球最牛的销售高手,也不能保证联系的每位客户都签单。
所以,做销售千万不要想着搞定所有客户,你只要搞定那些你能搞定的客户就足够了。